MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Marka: Şenli Bingöl Bal
Ticari Unvan: [Ticari unvanınızı yazınız]
Web Sitesi: www.senlibingolbal.com.tr
Adres: [Açık işletme adresinizi yazınız]
Telefon: [Telefon numaranızı yazınız]
E-posta: [E-posta adresinizi yazınız]
MERSİS/Vergi No: [Varsa yazınız]

1.2. ALICI

Ad Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

ALICI, www.senlibingolbal.com.tr üzerinden sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın Şenli Bingöl Bal'a ait www.senlibingolbal.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimatı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satın alınan ürünün temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, varsa kargo/teslimat ücreti, ödeme şekli ve diğer sipariş detayları sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir.

3. ÜRÜNLER

Şenli Bingöl Bal internet sitesinde satışa sunulan ürünler arasında;

• Süzme bal,

• Çiçek balı,

• Kekik balı,

• Karakovan balı,

• Petek bal,

• Polen,

• Propolis,

• Arı sütü,

• Arıcılık ürünleri,

• Hediye ve avantaj paketleri

ve internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünler bulunabilir.

ALICI, sipariş vermeden önce satın aldığı ürünün açıklamasını, gramajını, miktarını, fiyatını ve diğer temel özelliklerini incelemekle yükümlüdür.

4. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde siparişin oluşturulduğu anda belirtilen fiyatlardır.

Sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya ürün bedeli, vergiler, varsa kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar gösterilir.

ALICI, siparişi onaylayarak sipariş kapsamında belirtilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Ödeme yöntemleri, sipariş sırasında www.senlibingolbal.com.tr üzerinde ALICI'ya sunulan seçeneklerden oluşur.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler, kullanılan ödeme kuruluşunun ve bankanın koşullarına tabi olabilir.

5. TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, siparişi mevzuatta öngörülen süre içerisinde yerine getirir. Siparişin niteliğine göre internet sitesinde daha kısa tahmini hazırlama ve teslimat süreleri belirtilebilir.

Teslimat süresi; resmi tatiller, hafta sonları, mücbir sebepler, olumsuz hava koşulları, ulaşım sorunları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle değişebilir.

Siparişin teslim edilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda ALICI mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve gerekli bedel iadeleri yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI'nın teslimat sırasında kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin ciddi şekilde hasarlı, kırılmış, açılmış veya ürünlerin zarar görmüş olduğunun anlaşılması halinde durumun mümkünse kargo görevlisine bildirilmesi ve kayıt altına alınması, uyuşmazlıkların daha hızlı çözülebilmesine yardımcı olur.

Teslimattan sonra fark edilen hasar veya yanlış ürün gönderimi halinde ALICI, Şenli Bingöl Bal müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan yasal hakları saklıdır.

7. CAYMA HAKKI

ALICI'nın tüketici sıfatına sahip olması halinde, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi;

E-posta: [E-posta adresinizi yazınız]
Adres: [İade adresinizi yazınız]

üzerinden veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

8. GIDA ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI VE İADE

Şenli Bingöl Bal tarafından satılan ürünlerin önemli bir bölümü gıda ürünüdür.

İlgili mevzuat uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı bulunmayabilir.

Bu nedenle, bir ürünün cayma hakkı kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceği ürünün niteliğine, ambalajının durumuna ve mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnalarına göre belirlenir.

Cayma hakkına ilişkin bu istisnalar, ayıplı, bozuk, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş ürünler bakımından tüketicinin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen diğer istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkı özellikle;

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanmış ürünlerde

mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde kullanılamayabilir.

Her ürün kendi niteliği ve somut durumuna göre değerlendirilir.

10. İADE İŞLEMLERİ

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

ALICI'nın ürünü mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak iade etmesi gerekir.

İade edilecek ürünlerin, ürünün niteliğine ve cayma hakkının kullanım şartlarına uygun biçimde paketlenmesi ve SATICI'nın bildirdiği iade yönteminin takip edilmesi tavsiye edilir.

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde tahsil edilen bedeller, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve ödeme yöntemine ilişkin kurallar çerçevesinde ALICI'ya iade edilir.

11. AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

ALICI'ya;

• Sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmesi,

• Ürünün ayıplı olması,

• Ürünün teslimat sırasında zarar görmüş olması,

• Ürünün miktar veya temel özelliklerinin siparişten farklı olması

durumlarında ALICI, tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir.

Bu gibi durumlarda ALICI'nın Şenli Bingöl Bal ile iletişime geçmesi halinde gerekli inceleme gerçekleştirilerek çözüm sağlanır.

12. ÜRÜNLERİN MUHAFAZASI

Bal ve diğer arıcılık ürünlerinin muhafaza koşulları ürünün türüne göre farklılık gösterebilir.

ALICI'nın ürün ambalajında veya internet sitesindeki ürün açıklamasında belirtilen saklama ve kullanım koşullarına uyması tavsiye edilir.

Balın zaman içerisinde kristalleşmesi, ürünün niteliğine bağlı olarak meydana gelebilen doğal bir süreç olabilir ve tek başına ürünün bozulduğu anlamına gelmez.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, yangın, ulaşımın durması, altyapı arızaları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

SATICI, siparişin yerine getirilememesi halinde ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.senlibingolbal.com.tr üzerinde yayımlanan KVKK / Gizlilik / Çerez Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır.

16. YÜRÜRLÜK

ALICI; sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve ilgili diğer hususlarda kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini tamamlamasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.

Sözleşmenin elektronik ortamda saklanması ve gerektiğinde ALICI tarafından erişilebilir hale getirilmesi ilgili mevzuat hükümlerine göre sağlanır.

---

SATICI

Şenli Bingöl Bal
Ticari Unvan: [Ticari unvanınızı yazınız]
Web: www.senlibingolbal.com.tr
Telefon: [Telefon numaranızı yazınız]
E-posta: [E-posta adresinizi yazınız]
Adres: [Açık işletme adresinizi yazınız]

ALICI

Sipariş sırasında beyan edilen müşteri bilgileri esas alınır.

---