Sıkça Sorulan Sorular

Gıda ürünlerinde cayma ve iade hakkı ürünün niteliğine ve ambalaj durumuna göre farklılık gösterebilir.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile teslimattan sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Yanlış, ayıplı veya hasarlı gönderilen ürünlerle ilgili tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Detaylı bilgi için İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişinizde kırılma, sızıntı, eksik ürün veya yanlış ürün gibi bir sorun bulunması halinde mümkün olan en kısa sürede Şenli Bingöl Bal müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş numaranız ve ürünün durumunu gösteren fotoğrafları iletmeniz inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olabilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Sipariş hazırlama ve kargoya teslim süreleri ürün, stok durumu, sipariş yoğunluğu, hafta sonu ve resmi tatil dönemlerine göre değişebilir.

Güncel tahmini teslimat bilgileri sipariş sürecinde veya ilgili teslimat sayfasında belirtilir.

Teslimat yapılabilen bölgeler ve güncel kargo seçenekleri sipariş aşamasında gösterilir.

Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Ürünlerimizi www.senlibingolbal.com.tr adresinden inceleyebilir, istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek online sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, gramaj, adet, teslimat adresi ve toplam ödeme tutarını kontrol etmenizi öneririz.

Bal doğal bir tarım ve arıcılık ürünü olduğu için üretim dönemi, nektar kaynakları, hava koşulları ve bölgedeki bitki çeşitliliğine bağlı olarak aroma, renk ve kıvamda doğal farklılıklar meydana gelebilir.

Bu farklılıklar tek başına ürünün kalitesinde bir problem olduğu anlamına gelmez.

Balın rengi; nektarın elde edildiği bitki türleri, üretim dönemi, coğrafi bölge ve diğer doğal faktörlere göre değişebilir.

Bu nedenle farklı hasat dönemlerindeki ballar arasında renk ve ton farklılıklarının görülmesi doğal olabilir.

Bal doğal olarak şeker içeren bir gıdadır. Bu nedenle dengeli beslenme kapsamında ölçülü tüketilmesi önemlidir.

Diyabet veya özel beslenme gerektiren bir sağlık durumu bulunan kişilerin tüketim miktarı konusunda kendi sağlık uzmanlarının önerilerini dikkate almaları uygun olur.

1 yaşından küçük bebeklere bal verilmemelidir.

Çocukların beslenmesinde bal kullanımı konusunda yaşa ve özel sağlık durumlarına bağlı olarak gerektiğinde sağlık uzmanından bilgi alınması önerilir.

Arı sütü, işçi arılar tarafından üretilen doğal bir arı ürünüdür.

Arı sütü ürünlerinde saklama ve kullanım koşulları ürünün formuna göre değişebileceğinden ürün ambalajındaki talimatlar takip edilmelidir.

Propolis, arıların bitkilerin farklı bölümlerinden topladıkları maddeleri kendi salgılarıyla birleştirerek oluşturdukları doğal bir arı ürünüdür.

Propolis ürünlerinin içerikleri ve kullanım şekilleri ürüne göre farklılık gösterebilir. Bu nedenle ürün etiketindeki kullanım talimatlarının dikkate alınması gerekir.

Polen, arıların bitkilerden topladığı ve kovana taşıdığı doğal bir arı ürünüdür.

Polen ürününün kullanım ve saklama koşulları ürün ambalajında belirtilen bilgilere göre uygulanmalıdır.

Çiçek balı, arıların farklı çiçek ve bitki kaynaklarından topladığı nektarlardan elde edilen bal türüdür.

Bingöl'ün zengin florası, bölgede üretilen çiçek ballarına karakteristik aroma ve lezzet özellikleri kazandırabilir.

Kekik balı, nektar kaynağında kekik türlerinin belirgin rol oynadığı bal çeşitlerinden biridir.

Aroma, renk ve tat özellikleri üretim bölgesi, dönem ve doğal koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Karakovan balı, üretim yöntemi ve kullanılan petek yapısı bakımından diğer bal çeşitlerinden ayrılabilen geleneksel bir bal türüdür.

Ürünün üretim yöntemi, içeriği, gramajı ve diğer özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Petek bal, balın petek yapısı içerisinde sunulduğu üründür.

Süzme bal ise balın petekten ayrılarak kavanoz veya uygun ambalaj içerisinde tüketiciye sunulan formudur.

Tercih, tüketim alışkanlığına ve istenilen bal çeşidine göre değişebilir.

Ürün yelpazemiz stok ve üretim dönemine göre değişiklik gösterebilir. Şenli Bingöl Bal'da;

• Süzme bal
• Çiçek balı
• Kekik balı
• Karakovan balı
• Petek bal
• Polen
• Propolis
• Arı sütü
• Arıcılık ürünleri
• Avantajlı ve çoklu ürün paketleri

gibi farklı seçenekler satışa sunulabilir.

Güncel ürünler ve gramaj seçenekleri için www.senlibingolbal.com.tr adresindeki ürünlerimizi inceleyebilirsiniz.

Balın saklama koşulları ürün etiketindeki talimatlara göre uygulanmalıdır.

Düşük sıcaklıklar bazı bal çeşitlerinde kristalleşmeyi etkileyebilir. Bu nedenle normal bal ürünlerinde etikette aksi belirtilmediği sürece uygun oda koşullarında saklama tercih edilebili

Balın doğrudan güneş ışığından uzak, kuru ve uygun sıcaklıktaki bir ortamda, kapağı sıkıca kapalı şekilde muhafaza edilmesi önerilir.

Ürünün üzerinde belirtilen özel saklama koşulları varsa öncelikle bu talimatlar uygulanmalıdır.

Uygun koşullarda saklanmış ve tüketim açısından başka bir problemi bulunmayan balın kristalleşmesi doğal bir süreç olabilir.

Ürünün görünümü ve kıvamı değişebilse de kristalleşme tek başına bozulma göstergesi değildir.

Her zaman ürünün etiketinde bulunan son tüketim/tavsiye edilen tüketim tarihi ve saklama talimatları dikkate alınmalıdır.

Balın zaman içerisinde kristalleşmesi doğal olarak meydana gelebilen fiziksel bir süreçtir.

Kristalleşme hızı; balın kaynağına, glikoz ve fruktoz oranına, sıcaklığa ve saklama koşullarına göre değişebilir.

Bu nedenle kristalleşmiş bir balın görülmesi tek başına balın bozulduğu veya sahte olduğu anlamına gelmez.

Balın gerçekliği yalnızca rengine, kokusuna, akışkanlığına, kristalleşmesine veya evde uygulanan basit yöntemlere bakılarak kesin olarak belirlenemez.

Balın özelliklerinin güvenilir şekilde değerlendirilmesi için gerektiğinde laboratuvar analizlerinden yararlanılır. Prolin, diastaz aktivitesi, nem ve şeker profili gibi çeşitli parametreler değerlendirmede kullanılabilir.

Şenli Bingöl Bal olarak ürünlerimizde doğallık, kalite ve güvenilir üretim anlayışını ön planda tutuyoruz.

Ürünün çeşidine göre içerik ve diğer bilgiler ürün ambalajında ve ürün açıklamasında belirtilmektedir.

Bingöl Balı, Avrupa Birliği tarafından coğrafi işaret kapsamında tescillenmiş bir üründür.

Ancak coğrafi işaret, belirli üretim ve denetim şartlarına bağlı bir koruma sistemidir. Bu nedenle tek tek ürünlerde coğrafi işaret logosu veya ifadesi kullanılırken ilgili ürünün gerekli şartları sağlayıp sağlamadığı ayrıca dikkate alınmalıdır.

Bingöl, yüksek rakımlı yaylaları ve zengin bitki örtüsüyle arıcılık açısından önemli bölgelerden biridir.

Bölgenin farklı çiçek ve bitki türleri, arıların çeşitli nektar kaynaklarından yararlanmasına olanak sağlar. Bu doğal çeşitlilik Bingöl balının karakteristik aroma ve lezzet profilinin oluşmasında önemli rol oynar.

Şenli Bingöl Bal, Bingöl'ün zengin florasından elde edilen bal ve arıcılık ürünlerini tüketicilerle buluşturan bir markadır.

Bingöl'ün yüksek rakımlı yaylaları ve zengin bitki çeşitliliği, bölgede üretilen balların kendine özgü aroma, koku, renk ve lezzet özelliklerinin oluşmasına katkıda bulunur.